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2009年10月,《保安服务管理条例》颁布后,辽宁省沈阳市大东区保安服务公司广大员工欢欣鼓舞,精神振奋。公司采取了一系列措施,掀起了一个学习《条例》、宣传《条例》、贯彻《条例》的热潮。
首先,大张起鼓,宣传《条例》。
《条例》刚一颁布,公司总经理姜利便迅速召开了大队长和机关科室领导会议。除集中学习《条例》外,着重就公司如何学习贯彻《条例》作了部署,要求各级干部带头学好、用好《条例》,以《条例》规范企业、管理队伍,并将《条例》印发至各大队。2009底,各大队以中队或分队为单位组织了全员学习。在2010年1月开展的“《条例》宣传周”活动中,公司成立了以总经理为组长的领导小组,下发了学习、宣传《条例》通知,购买了《条例》单行本,指定专人编写了宣传单,并制作了宣传标语。
在对外宣传上,公司组成了8个宣传小组,深入到15个重点客户单位赠送《条例》,进行宣传,并向周围群众发放了近200份宣传单。在内部员工中,组织所有一线保安员进行了《条例》再学习,从而在公司内外形成了学习、宣传《条例》的浓厚氛围。
其次,结合实际,抓好市场。
在学习《条例》过程中,公司领导还组织召开了专题研讨会。针对当前部分客户单位服务费用过低这一问题,听取了相关大队调研和评估报告,分析了市场形势和《条例》施行后的发展趋势,研究了整合客户市场的对策。公司决定借《条例》出台东风和续签合同之机,从2009年11月上旬至12月中旬,集中精力对公司现有的发展不均衡、影响公司经济效益的客户进行了一次普查,采取宣传公关、公开底线、果断拍板、耐心解释等方法,使大多数客户单位服务费达到或接近指导价位。经过努力,大部分客户单位上调了服务费,同时,还扩展了不少金融系统客户的服务范围。
第三,强化培训,严格考核。
公司领导班子在学习《条例》中感到,队伍素质高低和管理能力强弱,是贯彻《条例》、持续发展、增强效益的关键。为此,公司总经理姜利在2009年底采取以会代训的方式对“三长”(大、中、分队长)进行了多次培训,要求领导干部爱岗敬业、深入基层、抓好培训、强化管理。
2009年底,公司结合全年工作总结,按优秀、称职、基本称职和不称职4个档次,对分队长以上干部的德、勤、绩、能、廉进行了一次考评,并针对考评结果,制定了2010年骨干培训计划。期间,公司还通过笔试对全体在岗保安员的保安知识、时事政治、岗位职责、法律法规等应知应会知识进行了考核。通过上述举措,促进了队伍素质的提高。2010年元旦、春节期间,公司各级管理人员和广大保安员按《条例》要求认真履行了职责,保障了所有客户万无一失。
第四,以人为本,着眼发展。
在学习、贯彻《条例》期间,公司领导为充分调动广大员工积极性,进一步促进企业持续发展,根据《条例》相关规定和要求,主要办了三件事。一是提高员工工资待遇。2010年1月起,公司再次将员工收入进行普调。二是细化奖励规则。为鼓励品德高尚、工作突出的一线保安员,2010年初公司将《奖惩规定》进行了细化,共涉及5个方面19条款,设有奖金颁发标准,操作性强;三是签署责任状。公司领导与各大队长及科、室领导签署了目标管理责任状。该责任状对人员招聘、培训、流动和服务达标率、顾客满意率、安全保障率、合同续签率、违规违纪及市场开发等都规定了量化指标和具体的奖惩措施。一系列举措的实施,使公司在贯彻《条例》、持续发展方面有了个良好开局。接下来,公司还将采取新的措施,把学习、贯彻《条例》工作持续下去,切实为公司发展服务。